Social media i ePR - promocja firm i instytucji w Internecie - Łódź

Opis szkolenia:

 
Zastanawiasz się jak Facebook, mikroblogi, blogi, fora internetowe mogą pomóc Twojej dzialalności? Zapraszamy na szkolenie dzięki któremu dowiesz się jak można wykorzystać media społecznościowe do promocji Twoich przedsięwzięć!

• Adresaci szkolenia
  • Osoby odpowiedzialne za prowadzenie działań PR, komunikacji zewnętrznej i wewnętrznej w firmach i instytucjach państwowych
  • Pracownicy działów marketingu i promocji
  • Specjaliści od e-marketingu
  • Osoby odpowiedzialne za kontakty z mediami
  • Specjaliści od wizerunku
  • Project managerowie w segmencie media/internet
  • Promotorzy w segmencie MICE
  • Specjaliści od rekrutacji w poszukiwaniu nowych metod
  • Business Researcherowie
  • Właściciele małych i średnich firm poszukujących nowych środków budowania relacji z konsumentami

<div style="line-height: normal;">

<div style="line-height: normal;">

<div style="line-height: normal;">

• Forma szkolenia: <span> </span>

</div>

<div style="line-height: normal;"><span>Systematyczny wykład ukazujący proces przygotowywania<span>  </span>strategii komunikacji w mediach internetowych (społecznościowych) połączony paralelnie z ćwiczeniami i warsztatem dla uczestników w konstruowaniu planu strategicznego działań w social media.</span></div>

<div style="line-height: normal;"><span>
</span></div>

• Korzyści z udziału w szkoleniu:   
  • Zdobycie wiedzy na temat social media, czyli mediów społecznościowych
  • Pozyskanie wiedzy, jak budować działające strategie public relations w Internecie
  • Umiejętności praktyczne związane z działaniami w social media
  • Zdobycie wiedzy o efektach komunikacji, trafnym ich rozpoznaniu i metodach analizy

<div style="line-height: normal;">


<div style="line-height: normal;">

<blockquote>

</blockquote>

</div>

</div>

</div>

</div>

<span style="text-decoration: underline;">PROGRAM
8 godzin dydaktycznych+przerwy (7 godzin zegarowych)</span>
1. Jak social media zmieniają i będą zmieniać komunikację w PR

• Media społecznościowe jako logiczny efekt rozwoju internetu
• Social media czynnikiem rozwoju biznesu firmy
• Tradycyjna komunikacja w PR
• Nowe media – nowe poziomy efektywnej komunikacji:
  • komunikacja publiczna
  • komunikacja bezpośrednia „not-real-time” (wiadomości internetowe, email)
  • komunikacja bezpośrednia „real-time” (chat, telefon, hang-out, skype) 

2. Polski rynek social media

• Rodzaje internetowych narzędzi komunikacji społecznościowej, przykłady ich zastosowań
• Użytkownicy serwisów społecznościowych / adresaci przekazu – klasyfikacja według typów serwisów i modeli użytkowania
• Media społecznościowe w biznesie: korzyści, typowe słabości i błędy – jak uniknąć zagrożeń
• Rynek usług komunikacji społecznościowej – jak korzystać z tego co jest rzeczywiscie potrzebne i sensowne

3. Faza pierwsza: Przygotowanie planu i strategii w social media

• Budowa strategii komunikacji w społecznościach internetowych:
• określenie celu lub celów działania
  • analiza aktualnej sytuacji, otoczenia konkurencyjnego, własnych zasobów, braków, ewentualnych słabości
  • zdefiniowanie grup dotarcia
  • opracowanie podstawowych przesłań komunikacyjnych

• Analiza i wybór narzędzi społecznościowej komunikacji
• Tworzenie harmonogramu, budżetu oraz KPI’s projektu komunikacyjnego
• Dobór metodologii i narzędzi pomiaru efektów działań
• Realizacja, monitoring i estymacja kampanii

4. Faza druga: Adaptacja strategii w strukturze organizacji

• Czy social media są dla mojej firmy/instytucji czyli powrót do fazy pierwszej i odpowiedzi na pytanie, czy masz cele, które możesz zrealizować za pomocą społecznościowych narzędzi?
• Wiedza, integracja działań i struktur jako podstawy efektywnych działań społecznościowych
• Social media wykorzystane dobrze lub źle – galeria przypadków i przykładów

5. Faza trzecia: Działanie

• Jak to wygląda na co dzień – praktyczna realizacja działań w social media
• Taktyka a strategia, czyli o przewagach dobrze przemyślanej elastyczności
• A jeśli zdarzy się kryzys…
  • Kryzys jako część twojego planu i strategii
  • Kryzysy realne i kryzysy pozorne
  • Czy to prawda, że każdy kryzys w social media może zostać przekuty na triumf

6. Faza czwarta: Odbiór

• Dlaczego warto słuchać internautów
• Jak słuchać, aby Internet dostrzegł i docenił, że słuchamy
• Narzędzia nasłuchu – darmowe i komercyjne narzędzia do monitorowania społecznościowego internetu

7. Faza piąta: ocena efektów

• Metody pomiaru –związek z celami i założonymi grupami dotarcia
• Jak opisać efekty komunikowania się przez social media
  • Wielowymiarowość rezultatów
  • Kwestia trwałości rezultatów działań
  • Efekty uboczne/niezamierzone działań w społecznościach – ważne źródło wiedzy, samowiedzy

• Narzędzia wspomagające pomiar – narzędzia do monitorowania internetu, systemy statystyk ruchu w poszczególnych źródłach, dedykowane narzędzia do pomiaru social media

8. Jak poznać świat social mediów i społeczności

• Zaangażowanie i doświadczenia własne
• Blogi polskie i zagraniczne
• Fora i serwisy profesjonalne – GoldenLine, LinkedIn
• Wydarzenia branżowe

9. Podsumowanie + próba odpowiedzi na pytanie, jaki mój (mojej firmy), bliski mi cel komunikacyjny zostanie zrealizowany najlepiej przez social media

Trenerzy:

Mirosław Usidus - Dziennikarz, bloger, przedsiębiorca. Właściciel specjalizującej się w społecznościowej promocji firmy iEM, trener i ekspert od społeczności. Weteran internetowych mediów, znawca i smakosz społecznościowego życia w sieci. Poszukiwacz i znajdywacz. Absolwent Uniwersytetu Warszawskiego (dziennikarstwo, nauki polityczne i socjologia) i University of Miami (Communications, Internet).

Formy kontaktu:

Edukey – szkolenia i doradztwo
ul. Rewolucji 45a lokal nr 7, 90-215 Łódź
pon. – pt. w godzinach 9:00 – 17:00

tel: (42) 630 80 99
fax: (42) 298 06 97
www.edukey.pl