Twoja Europa - Praca i Studia za granicą oraz Unia Europejska

Bagaż zagubiony na lotnisku – co robić?

08.07.2009 Autor: Dawid Majer[ 3 komentarze ]
Nie tylko na lotnisku, ale również w samolocie okazja czyni złodzieja

Nie tylko na lotnisku, ale również w samolocie okazja czyni złodzieja
Źródło: flickr.com

Pilnujmy swoich bagaży podczas przebywania na europejskich lotniskach. Poza odszkodowaniem, jakie możemy ewentualnie uzyskać, nie ma przepisów, które regulują wycenę zaginionych rzeczy – za laptop, czy biżuterię nie otrzymamy żadnych pieniędzy!

Bagaż powinien być dobrze zamknięty. Zabezpieczmy cenne rzeczy i oznaczmy go, aby rzucał się w oczy. Warto przypiąć karteczkę z naszym adresem. Co roku na lotniskach ginie średnio ponad 40 mln bagaży. Co zrobić kiedy nam się to przytrafi? Pozostaje kilka procedur, te jednak nie dają gwarancji pełnej rekompensaty.

Jak się zachować?


Pamiętajmy, gdy zaginie nam bagaż na lotnisku należy to natychmiast zgłosić przewoźnikowi lub przedstawicielowi linii lotniczych, aby sporządzić wspólnie protokół PIR. Zachować trzeba kupon nadania bagażu, wspomniany protokół PIR, bilet lotniczy oraz odcinek karty pokładowej. Na koniec powinniśmy wystosować pisemną reklamację, zachowując wszystkie rachunki za artykuły pierwszej potrzeby, jakie zakupiliśmy w trakcie oczekiwania na nasz bagaż. Pamiętajmy również, że od daty zaginięcia mamy na to 21 dni – bowiem bagaż nieodnaleziony w ciągu takiego czasu zostaje uznany za zaginiony.

Co to jest PIR?


To pisemny protokół zaginięcia lub uszkodzenia bagażu. PIR sporządzany jest wyłącznie przez upoważnionego do tego pracownika lotniska. Tego typu zgłoszenie szkód jest konieczne dla zrealizowania roszczeń poszkodowanego klienta.

Bagaż uszkodzony


Jeśli po odebraniu bagażu okaże się, że jest on uszkodzony, należy również zgłosić to w Biurze Zagubionego Bagażu w hali przylotów. Koniecznie sprawdźmy, czy w bagażu niczego nie brakuje. Przygotujmy kwit bagażowy i odcinek biletu lotniczego. Na tej podstawie dział reklamacji przejrzy bagaż i sporządzi protokół PIR. Koniecznie zapytajmy się wtedy o dalsze czynności, jakie należy wykonać. Najczęściej jest to wysłanie dokumentu informującego o cenie naprawy bagażu (czy też potwierdzenie o niemożliwości jego naprawy), kopii biletu oraz kwitu bagażowego. Przewoźnik linii lotniczych ma obowiązek kontaktować się z nami na bieżąco w tej sprawie.

Z kolei w przypadku opóźnień...


Jeśli przewoźnik nie zastosował wszystkich możliwych środków, aby uniknąć opóźnienia albo były one niemożliwe, ponosi on odpowiedzialność finansową. Podobnie jak w przypadku utraty bagaży to kwota ograniczona do sumy ok. 1230 euro. Również w takich przypadkach mamy 21 na złożenie pisemnej deklaracji.

Możliwe odszkodowania


Konwencja Montrealska przewiduje odszkodowania w wysokości ok. 1.230 euro. W przypadku bagażu rejestrowanego przewoźnik ponosi odpowiedzialność nawet wtedy, gdy nie jest winien uszkodzenia bagażu, chyba że bagaż był wadliwy. Jednak biuro nie przyjmuje odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie przedmiotów wartościowych, czy pieniędzy, które znajdowały się w utraconym lub uszkodzonym bagażu. Generalnie przewoźnik lotniczy ponosi tylko wtedy odpowiedzialność, gdy do nieszczęścia dochodzi z jego winy. Tak naprawdę nie ma żadnych przepisów, które regulowałyby sposób wyceny zaginionych rzeczy. Kto bowiem z nas zabiera w podróż paragony, czy rachunki za zakup samego bagażu i przedmiotów, będących jego zawartością? Możemy się spodziewać najczęściej wyrazów współczucia ze strony obsługi danych linii lotniczych oraz zwrotu pieniędzy za rzeczy pierwszej potrzeby, jakie zakupiliśmy podczas oczekiwania na nasz bagaż. Wreszcie w regulaminach europejskich linii lotniczych znajdziemy pełną listę przedmiotów, za utratę których przewoźnik nie ponosi najmniejszej odpowiedzialności, są to na przykład sprzęt fotograficzny, czy biżuteria.

Bagaż podręczny, a bagaż rejestrowany


Pasażerowie mają możliwość zabrania głównego bagażu, tzw. rejestrowanego (przechowywany w lukach bagażowych samolotu) i podręcznego, który można zabrać ze sobą na pokład. Bagaż rejestrowany jest nadawany podczas odprawy. Odpowiedzialność za niego ponosi przewoźnik. Z kolei za bagaż podręczny przewoźnik nie ponosi odpowiedzialności, chyba że uszkodzenie albo zaginięcie nastąpiło to z jego winy.

...

Odsłon: 9681 | ranking >>


Komentarze: 3 Dodaj komentarz

Komentarze do artykułu Bagaż zagubiony na lotnisku – co robić?:

Komentarz

europoseł

2009-07-09, 22:28

Bardzo dobry artykuł, nie wiedziałem że takie prawa przysługują osobom, które zgubią bagaż. Dziękuję za informacje.


Komentarz

Ikaria

2009-08-28, 14:15

Dzięki,dzięki...Wybieram się właśnie po raz pierwszy samolotem...
Jak dla mnie -to podróż dosyć...długiego już żywota...
Przeżywam to wszystko,jak stonka ...wykopki,ale może przeżyję...
Wszędzie szperam,by dowiedzieć się czegoś nowego na ten temat...


Komentarz

flower

2009-08-28, 22:54

a mi się niestety kiedyś raz zgubił bagaż w Budapeszcie i kompletnie nie wiedziałam co zrobić. w końcu z kimś się dogadałam i mój bagaż doleciał następnego dnia, ale stresu się trochę najadłam. chyba sobie wydrukuję ten artykuł, jak będę następnym razem gdzieś lecieć, bo nie na moje nerwy stres związany ze zgubieniem bagażu :/



Powiadamiaj mnie o nowych wypowiedziach do tego artykułu

Nie chcesz przepisywać tych słów? Zarejestruj się! (lub Zaloguj)


* pole obowiązkowe

-

Autor artykułu:

Dawid  Majer Dawid Majer dziennikarz publicysta poeta
Wyślij wiadomość | Zaproś do znajomych
Więcej artykułów autora >>

- Dziennikarstwo obywatelskie - dołącz do redakcji

Wiadomości z Europy i UERSS Wiadomości z Europy

Promocja Portugalii na Web Summit 2016 w Lizbonie Nauka i Technologie Nowość Promocja Portugalii na Web Summit 2016 w Lizbonie

Wybory prezydenckie w USA - komentarze ekspertów

Komisja zaleca przedłużenie tymczasowych kontroli na granicach wewnętrznych

Sejm przyjął uchwałę w sprawie CETA

PiS nie poprze Donalda Tuska na drugą kadencję w Radzie Europejskiej

KE: postępowanie wyjaśniające ws. podatku od sprzedaży detalicznej w Polsce

więcej wiadomości z Europy >>

-

Oferty pracy za granicąRSS z ofertami pracy za granicą

Oferty pracy za granicą - przycisk Dodaj ofertę pracy za granicą

Blisko granicy polskiej-Nossen, Kierowca C+E, bez systemu, WEEKENDY WOLNE 08.09.2017 Kraj: Niemcy

PAN bądź PANI/ od 15.09/ 1400 € 05.09.2017 Kraj: Niemcy Miasto: Norymberga

Oferta dla PAŃ jak i PANÓW od zaraz -1400 € -ok. Bonn 18.09.2017 Kraj: Niemcy

Pracownik produkcji - pakowanie ziół 05.09.2017 Kraj: Holandia Miasto: Venlo

zobacz wszystkie oferty pracy >>

-

Szkolenia i kursy unijneRSS wydarzenia w Europie

Szkolenia unijne - banner Dodaj ofertę szkolenia

zobacz wszystkie oferty szkoleń >>

-

Forum europejskie - dyskusje...

Ogłoszenia wszelkieProgram do magazynu pisze: Jeżeli poszukujesz prostego i bezpiecznego oprogramowania, które umożliwi >> 29.08.2017 16:17     Ogłoszenia wszelkie

Ogłoszenia wszelkiewww.ubezpieczeniaoc.org.pl Bodix Perlo pisze: Kończy się wam ubezpieczenie oc, ac i nie chcecie przepłacać. Zapraszam na >> 17.08.2017 10:13     Ogłoszenia wszelkie

Ogłoszenia wszelkieKierowca CE – przyczepa z dźwigiem – 2600 do 3200 € LUKSMANN pisze: LUKSMANN poszukuje kandydata do pracy w niemieckiej firmie transportowej na stanowisko: Kierowca >> 14.04.2017 11:29     Ogłoszenia wszelkie

Ogłoszenia wszelkieKierowca CE – transport mebli – podwójna obsada – 2400 € LUKSMANN pisze: LUKSMANN poszukuje kandydata do pracy w niemieckiej firmie transportowej na stanowisko: Kierowca >> 14.04.2017 11:27     Ogłoszenia wszelkie

Ogłoszenia wszelkieKierowca CE – przewóz mebli – międzynarodówka LUKSMANN pisze: LUKSMANN poszukuje kandydata do pracy w niemieckiej firmie transportowej na stanowisko: Kierowca >> 14.04.2017 11:27     Ogłoszenia wszelkie

więcej grup dyskusyjnych >>

-

Ostatnio komentowane

Nie zdałeś prawa jazdy w Polsce? Jedź na Ukrainę... Nie zdałeś prawa jazdy w Polsce? Jedź na Ukrainę... Edgar: Witam, organizuje wyjazdy na Ukrainę na kurs prawa jazdy. Zapewniam Meldunek, Zaświadczenie,...

Angielskie puby - rodowody nazw kasiamar: Ciekawie rozpisane historie poszczególnych nazw są też tu: http://dobreimiefirmy.pl/niesamowite-nazwy-angielskich-pubow/...

Renta w Anglii – wysokość... Natalis: Witam serdecznie Jesteśmy w UK od 3 lat. Mój mąż od 10-miesięcy jest na zwolnieniu...

Sękacz większy niż myślisz –... Mieczyslaw Dolata: Nigdy o tym nie slyszalem!Ponad 44 lata mieszkam w Brazylii,az tu na Jarmarku w...

-

Kalendarz wydarzeń RSS wydarzenia w Europie

Drzemlikowice, Polska, 23.09.2017 - 23.09.2017
European mime & butoh workshop

więcej wydarzeń >>

-


Wszystkie

Wybierz kraj:

x
Cała Europa Unia Europejska Albania Andora Austria Belgia Białoruś Bośnia i Hercegowina Bułgaria Chorwacja Cypr Czarnogóra Czechy Dania Estonia Finlandia Francja Grecja Gruzja Hiszpania Holandia Irlandia Islandia Kazachstan Liechtenstein Litwa Łotwa Luksemburg Macedonia Malta Mołdawia Niemcy Norwegia Polska Portugalia Rosja Rumunia San Marino Serbia Słowacja Słowenia Szwajcaria Szwecja Turcja Ukraina Watykan Węgry Wielka Brytania Włochy